🖨️ 打印机显示“错误”或“不可用”?可能是 Print Spooler 服务未启动
📌 适用场景:Windows 11 系统中,打印机状态显示“错误”,使用 WPS、Word 等软件提示“打印机不可用”
✅ 问题原因:系统的 Print Spooler 服务被关闭或未运行
🔧 解决方法:手动启动该服务即可恢复打印功能
第一步:打开“服务”管理器
- 按下键盘上的 Win + R 键(Windows 徽标 + R)
- 输入
services.msc
- 点击【确定】
第二步:找到 Print Spooler 服务
在服务列表中向下滚动,找到名为:
Print Spooler - 管理所有本地和网络打印机的打印队列
第三步:启动 或 重新启动 Print Spooler 服务
- 双击该服务,或右键选择【属性】
- 在“启动类型”中选择:自动(推荐)
- 点击【启动】按钮(如果当前状态为“已停止”)
- 点击【应用】→【确定】保存设置
- 如果服务是正在运行状态,则右键点击重新启动
第四步:验证问题是否解决
完成上述操作后:
- 返回【控制面板 → 设备和打印机】
- 查看你的百步云租打印机是否仍显示“错误”
- 重启 WPS 或 Word,尝试再次打印
✅ 正常情况下,打印机状态将恢复正常,“打印机不可用”提示消失。
⚠️ 为什么这个服务会被关闭?
常见原因包括:
- 系统更新后自动禁用
- 安全软件误杀或阻止
- 用户手动关闭以“节省资源”
- 病毒攻击导致服务异常(较少见)
💡 预防建议
- 建议将
Print Spooler 服务设置为自动启动,避免每次手动开启
- 若企业环境有安全策略限制,请与 IT 管理员沟通放行
- 可配合百步云租客户端使用,客户端将在检测到服务异常时给出提示(即将上线)
🔗 相关帮助:
📞 仍无法解决?联系客服
请提供以下信息,以便我们快速定位问题:
- 操作系统版本(如 Win11 22H2)
- 打印机型号
- 是否安装了360、电脑管家等安全软件
- 是否有权限修改系统服务(管理员权限)
点击客户端【提交反馈】→提交问题,我们将第一时间响应。
✅ 本文适用于:Windows 10 / 11 系统 | 百步云租客户端 v2.0+ | 更新时间:2025年10月