🛡️ 百步云租客户端更新失败？请将安装目录添加到360信任区
📌 适用场景：使用360安全卫士/杀毒软件的用户，遇到以下问题：
- 客户端无法自动更新
- 程序文件被误删或隔离
- 重启后发现客户端“不见了”
- 提示“已被360阻止运行”
✅ 解决方案：将百步云租客户端的安装目录添加到360的“信任目录”，避免被误杀或拦截。
第一步：确认百步云租客户端安装路径
📌 可通过以下方式查看：
- 右键桌面「百步云租」快捷方式
- 点击【打开文件所在的位置】
此时，已将安装路径复制在剪贴板上。
第二步：打开360安全卫士
- 双击任务栏中的 360图标 打开主界面
- 点击 木马查杀
- 选择【信任区】
第三步：添加百步云租安装目录为信任目录
- 点击【添加目录】按钮
- 浏览并选择你刚才查到的百步云租安装目录（如：
C:\Users\{你的用户名}\AppData\Roaming\BBYS\QIYIN\）
- 点击【确定】完成添加
第四步：检查文件是否曾被隔离
如果之前已被删除，可能在360“隔离区”中，需手动恢复：
- 在360主界面点击【病毒查杀】
- 进入【恢复区】或【隔离区】
- 勾选相关文件，点击【恢复】
第五步：重启客户端并测试更新
- 关闭并重新启动「百步云租客户端」
- 等待几秒，观察是否被再次拦截
- 检查是否有新版本提示
✅ 设置完成后，360将不再拦截百步云租的运行和更新，确保打印功能稳定可用。
⚠️ 温馨提示
- 企业环境中若由IT统一管理360策略，请联系管理员协助添加信任
- 部分360版本称为“信任目录”、“免打扰目录”或“白名单”，功能相同
- 添加后仍被拦截？尝试退出360实时防护后重试（临时操作）
💡 预防建议
- 建议所有使用百步云租的电脑都进行此设置
- 我们正与主流安全厂商合作认证，未来将减少此类问题
🔗 相关帮助：
📞 仍无法解决？联系客服
请提供：
- 360安全卫士版本号（帮助 → 关于）
- 是否成功添加信任目录
- 是否有弹窗拦截截图
点击客户端【反馈】提交问题，我们将协助处理。
✅ 本文适用于：360安全卫士 v12 及以上 | 百步云租客户端 v2.0+ | 更新时间：2025年11月